آخر تحديث: 1 تشرين الثاني 2026
تحترم دفعلي (Dafaaly) خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدام موقع dafaaly.com وصفحات الأنشطة المنشورة عليه، وكيف نستخدمها ونحميها ونشاركها، وما هي حقوقك. باستخدامك للموقع أو إنشاء صفحة أو إجراء حجز أو إرسال نموذج، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة.
1. من نحن
دفعلي منصة رقمية تُدار من المملكة الأردنية الهاشمية عبر الموقع dafaaly.com. تتيح المنصة لأصحاب الأنشطة والمستقلين (“صاحب النشاط”) إنشاء صفحة عامة لنشاطهم، والظهور في دليل دفعلي، واستقبال الحجوزات والطلبات والرسائل من عملائهم (“العميل”). للتواصل بخصوص الخصوصية: info@dafaaly.com.
2. دورنا ودور صاحب النشاط
- بالنسبة لبيانات حسابات أصحاب الأنشطة وزوار موقع دفعلي، دفعلي هي المسؤولة عن معالجتها.
- بالنسبة لبيانات العملاء التي تصل إلى صاحب النشاط عبر صفحته (الحجوزات والطلبات والرسائل والنماذج)، يكون صاحب النشاط مسؤولًا عن استخدامها لتقديم خدمته، وتقوم دفعلي بمعالجتها نيابةً عنه لتشغيل الخدمة فقط.
3. البيانات التي نجمعها
من صاحب النشاط: الاسم، البريد الإلكتروني (نتحقق منه برمز يُرسل إليه)، رقم الهاتف، الدولة والمدينة، معلومات النشاط وخدماته وأسعاره وأوقات الدوام، الصور والشعار والمحتوى الذي يرفعه، بيانات فريق العمل التي يضيفها، وبيانات الاشتراك والدفع (مثل حالة الدفع ورقمه المرجعي، دون أرقام البطاقات).
من العميل: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند الحجز أو الطلب، تفاصيل الحجز (الخدمة والتاريخ والوقت والملاحظات)، والإجابات والرسائل التي يكتبها في نماذج صفحة النشاط.
بيانات تقنية تلقائية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، اللغة، الصفحات التي تمت زيارتها والأزرار التي تم الضغط عليها في صفحات الأنشطة (لإحصاءات الزيارات التي تظهر لصاحب النشاط)، وملفات تعريف الارتباط الضرورية.
4. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحسابات والصفحات وتشغيلها ونشرها وإظهارها في الدليل.
- تنفيذ الحجوزات والطلبات وإرسال التأكيدات والتذكيرات وروابط التعديل والإلغاء.
- إيصال الرسائل وإجابات النماذج إلى صاحب النشاط عبر البريد ولوحة التحكم، وعبر تيليجرام أو إشعارات المتصفح إذا قام بتفعيلها.
- عرض إحصاءات مجمّعة لصاحب النشاط عن زيارات صفحته والضغطات عليها.
- تفعيل الاشتراكات ومتابعتها والرد على الاستفسارات والدعم.
- حماية المنصة ومنع الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم بيانات العملاء للإعلانات أو لأي غرض لا علاقة له بتشغيل الخدمة.
5. المدفوعات
المبالغ التي يدفعها العميل لصاحب النشاط تُدفع مباشرة لصاحب النشاط عبر الوسيلة التي يختارها (مثل حسابه في PayPal أو بوابة الدفع الخاصة به، أو CliQ، أو التحويل البنكي، أو نقدًا عند الحضور). دفعلي لا تستلم هذه المبالغ ولا تحتفظ بها ولا تأخذ عليها عمولة.
تُباع اشتراكات دفعلي عبر بائعنا الإلكتروني Paddle.com، الذي يعمل بصفته البائع الرسمي (Merchant of Record) ويظهر اسمه على الفاتورة، ويتولى معالجة الدفع والفواتير والضرائب والاسترداد. تُدخل بيانات البطاقات لدى Paddle نفسه، ولا نحفظ أرقام البطاقات.
6. مع من نشارك البيانات
- صاحب النشاط الذي حجزت لديه أو راسلته، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
- مزوّدو خدمات يساعدوننا في التشغيل: الاستضافة، إرسال البريد الإلكتروني، مزوّدو الدفع، تيليجرام وخدمات إشعارات المتصفح (عند تفعيلها)، الخرائط ومقاطع الفيديو المضمّنة التي يضيفها صاحب النشاط، روابط الاجتماعات المرئية، وأدوات الذكاء الاصطناعي التي قد تساعد في صياغة نصوص الصفحة. يتعامل كل منهم مع البيانات وفق شروطه وسياسة خصوصيته.
- الجهات المختصة عندما يطلب القانون ذلك.
المعلومات التي يختار صاحب النشاط نشرها في صفحته (مثل اسم النشاط والهاتف والعنوان والصور) تكون عامة، وقد تظهر في دليل دفعلي ومحركات البحث.
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط وتخزينًا محليًا ضروريًا لتسجيل الدخول، وحفظ اللغة والعملة، وحفظ مسودة صفحتك أثناء بنائها، وحماية النماذج. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يمنع بعض الميزات من العمل.
8. نقل البيانات خارج الأردن
قد تُستضاف بعض البيانات أو تُعالج لدى مزوّدي خدمات خارج المملكة الأردنية الهاشمية. نختار مزوّدين معروفين ونتخذ ما يلزم بشكل معقول لحماية البيانات وفقًا للقانون المعمول به.
9. حماية البيانات
الموقع مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى البيانات محصور بحسب الحاجة، ونستخدم رموز تحقق وحدودًا لعدد المحاولات لحماية الحسابات والنماذج. ومع ذلك لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بشكل مطلق. أنت مسؤول عن سرية بريدك الإلكتروني ورموز الدخول الخاصة بك، ويُرجى إبلاغنا فورًا عند الاشتباه بأي دخول غير مصرح به.
10. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال مدة وجود الحساب أو الحاجة إليها لتقديم الخدمة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، إلا ما يلزم الاحتفاظ به لأسباب قانونية أو محاسبية أو لحل النزاعات. يمكن لصاحب النشاط طلب حذف صفحته وحسابه في أي وقت.
11. حقوقك
وفقًا للتشريعات المعمول بها في الأردن، ومنها قانون حماية البيانات الشخصية رقم (24) لسنة 2023، يحق لك ضمن الحدود القانونية: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك حيث تكون المعالجة قائمة عليها، والاعتراض على المعالجة. إذا كانت بياناتك لدى صاحب نشاط معيّن (مثل حجز لديه)، يمكنك التواصل معه مباشرة أو معنا وسنساعدك. أرسل طلبك إلى info@dafaaly.com.
12. القاصرون
إنشاء صفحة نشاط متاح لمن بلغ 18 عامًا أو من يملك الأهلية القانونية. إذا كان الحجز لقاصر، يجب أن يتم من قبل وليّه أو بموافقته.
13. الرسائل
نرسل الرسائل الضرورية المرتبطة بالخدمة (رموز التحقق، تأكيدات الحجز، التذكيرات، تنبيهات الاشتراك والتجديد). أي رسائل تسويقية تكون قابلة لإلغاء الاشتراك منها دون التأثير على الرسائل الضرورية.
14. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات القانونية، وسننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. عند التغييرات الجوهرية سنبلغ أصحاب الأنشطة بالبريد الإلكتروني.
15. القانون المعمول به والتواصل
تخضع هذه السياسة لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات البيانات: info@dafaaly.com أو من صفحة تواصل معنا.